Nous dispensons cette formation dans le cadre de nos projet ou sur mesure pour nos partenaires.
Les conflits font naturellement partie de la vie collective et peuvent plonger les protagonistes dans des situations pénibles et douloureuses. La médiation est une approche de prévention et de résolution des conflits. Contrairement à l’arbitrage, elle permet aux parties de maintenir la maitrise sur les résultats. La médiation est une méthode de gestion des conflits par laquelle un tiers impartial, le médiateur, offre aux personnes en litige l’occasion de se rencontrer pour négocier dans un lieu neutre. Ce processus permet la prise en compte des aspects en jeu dans un conflit au plan affectif, économique, juridique, éducatif, psychologique, social, etc. Ainsi, elle permet de résoudre les conflits de façon constructive, prenant en compte les différents besoins des parties et de maintenir des relations durables. La formation et la sensibilisation à la prévention et la résolution des conflits contribuent donc au développement de toute société et à l’amélioration des relations humaines.
Tout processus de médiation se base sur les règles déontologiques suivantes :
- Participation volontaire des parties au processus de médiation
- Confidentialité totale du processus de médiation
- Indépendance du médiateur par rapport aux parties, aux institutions judiciaires et sociales
- Neutralité du médiateur quant à l’issue de la médiation
Au Maghreb, comme partout ailleurs dans le monde, beaucoup des conflits mènent à un passage devant les tribunaux. Avoir recours à la justice implique cependant des procédures pénibles, longues et coûteuses . La médiation est une alternative aux tribunaux qui est plus pacifique, constructive et durable. Elle permet de soulager les tribunaux et aux parties d’économiser en temps, en énergie et en argent. La médiation connait un certain développement dans les pays de l’Afrique du Nord. Néanmoins, le champ de la médiation est encore à ses prémices mais se développera rapidement ces prochaines années à l’instar d’autres pays.